Fürsorge oder Funktion? KI-Chatbots und Digital Wellbeing

Psychische Belastungen gehören für viele Studierende und Mitarbeitende zum Hochschulalltag. Klassische Unterstützungsangebote stoßen oft an Kapazitätsgrenzen und Verantwortung landet nicht selten bei einzelnen Lehrenden oder den Betroffenen selbst. Hier gewinnen KI-gestützte Chatbots an Bedeutung: als leicht zugängliche Orientierungshilfe, als Begleiter im Studienalltag oder als Unterstützung für verschiedene Aspekte des Wellbeings. Aber was geschieht, wenn Hilfe durch technische Mittel bereitgestellt wird? Die Diskussionsrunde bringt Expert*innen für KI-Chatbots & Wellbeing, Perspektiven aus dem HFD-Thinktank „Wellbeing & Mental Health im digitalen Zeitalter“ sowie studentische Stimmen zusammen. Gemeinsam diskutieren wir, wie Hochschulen KI-Chatbots gestalten und einsetzen können, sodass sie mentale Gesundheit und Teilhabe fördern, statt Verantwortung zu individualisieren. Dabei geht es auch darum, was Versprechen wie ständige Verfügbarkeit, Effizienz und barrierearme Erreichbarkeit im Hochschulkontext konkret bedeuten: Wem kommen solche Angebote zugute und wer profitiert möglicherweise nicht? Im Fokus stehen die Fragen, wo KI im Zusammenhang mit Wellbeing auf ethische, fachliche oder soziale Grenzen trifft und wie Hochschulen vermeiden können, digitale Lösungen einzusetzen, die Symptome adressieren, aber strukturelle Stressoren außen vor lassen.

Literatur: Basner, T., Hildermeier, L., Sommer, T. (2025). Wellbeing & Mental Health im digitalen Zeitalter: Warum Hochschulen jetzt handeln müssen. Diskussionspapier Nr. 36. Berlin: Hochschulforum Digitalisierung. Bauer, A., Koch, M., Mai, V. & Maloko, H. (2025). Prüfungsangst digital anpacken: Was wir mit dem StudiCoachBot über KI-basiertes Coaching im Studium gelernt haben. Blogbeitrag. Berlin: Hochschulforum Digitalisierung. Beckmann, S. & Schink, L. (2025). Von der Krise zur Resilienz: Wie KI in der Studienberatung die psychosoziale Gesundheit von Studierenden verbessern kann. Blogbeitrag. Berlin: Hochschulforum Digitalisierung. Brock, T., Einig, B., Gostmann, I., Hildermeier, L. Özden, G., Schur, J., Steffens, R., & Basner, T. (2024): Blickpunkt: Student Mental Health im digitalen Hochschulstudium. Handlungsempfehlungen für die Lehr- und Hochschulgestaltung. Hochschulforum Digitalisierung. Online unter: Blickpunkt: Student Mental Health im digitalen Hochschulstudium Stegner, M. (2025). Chatbots als Gamechanger für die mentale Gesundheit von Studierenden? Blogbeitrag. Berlin: Hochschulforum Digitalisierung.